Новости интеллектуальной собственности
13.03.2008 - Тайны сетевого измерения. Во франчайзинге очень высока доля неявного знания, которое передается только в процессе совместной деятельности партнеров сети. Поэтому даже получение франшизного пакета с полным описанием бизнеса не является ключом к успеху.
Интеллект в аренду
Франчайзинг - это форма организации бизнеса, при которой один из предпринимателей предоставляет другому право вести дела в соответствии с разработанной моделью, успешность которой была подтверждена практикой. Современная экономика развитых стран является сетевой. Посредством сетей организуется производство, распределение и сбыт большей части готовых товаров и услуг. Наиболее успешные сети вышли за пределы национальных границ и заняли лидирующие позиции на глобальных рынках.
В любом случае, приступая к копированию своего бизнеса, бизнесмен должен сначала создать несколько точек для отработки модели. Затем у компании появляется выбор - либо продолжать развивать собственный бизнес и параллельно строить франшизную сеть, либо полностью переключиться на франчайзинговые отношения. Subway относится ко второму типу компаний: из 29 тыс. ресторанов ни один не принадлежит ей. Головная организация занимается только развитием и совершенствованием созданной 40 лет назад модели ведения бизнеса.
По сути, франчайзинг - это аренда интеллектуальной собственности в сфере организации и управления бизнесом, но не продажа готовых предприятий. Именно интеллектуальная собственность представляет основу всех франчайзинговых отношений. Совершенно очевидно, что модель ведения бизнеса должна быть настроена и каким-то образом предварительно сформулирована, и только после этого она может передаваться. При этом важны два момента - что именно предоставляется в качестве франшизы и сама технология передачи опыта.
«Живой» пакет.
При покупке франшизы франчайзи получает целый пакет документов, в который обычно входит первоначальное (коммерческое) предложение, руководство по ведению бизнеса, система договоров, фиксирующих права и обязанности сторон, торговые знаки и обозначения.
Как это ни удивительно, но самого понятия «франшизный пакет», как и термина «франчайзинг», в главе 54 Гражданского кодекса, регулирующей такого рода деловые отношения в нашей стране, не существует. Поэтому франчайзор можете включать в свой пакет практически все, что душе угодно. В зависимости от того, каким он представляет будущее своей сети, и определяются рамки документальной передачи бизнес-модели.
Однако даже тщательно разработанный в виде формальных документов франшизный пакет не является гарантией эффективной передачи бизнес-модели. Проблема в том, что обычно эти бумаги отражают состояние модели бизнеса в какой-то момент времени, зафиксированное на определенном этапе развития. Но вот документы подписаны, франшиза продана. Что дальше? Бизнес - живой организм, он постоянно развивается, меняется. А это значит, что в самой модели должны быть заложены элементы развития, которые, в свою очередь, также должны передаваться по мере эволюции бизнеса и накопления нового опыта.
Например, в Subway в рамках франшизного пакета действует огромное количество документов, включающих систему торговых знаков и обозначений, порядок отношений в сети, руководство по управлению рестораном, в том числе описание технологии создания и функционирования заведения, и многое-многое другое. Причем один из многостраничных «томов» раз в 2-3 года корректируется по мере изменения бизнеса. Дело в том, что в меню ресторанов Subway фигурирует множество различных бутербродов, половина названий которых зарегистрированы как торговые знаки. Состав бутербродов постоянно меняется, какие-то блюда вовсе исчезают в результате снижения потребительского интереса. В свою очередь, это влечет изменение товарных знаков и обозначений, появление новых названий и графических символов. Это развитие отражается в документах.
Новые идеи, способствующие эффективному развитию концепции, в совокупности с динамикой сетевых отношений являются составляющими той модели, которая приводит франчайзинговый проект к успеху. А уж то, какая часть этой бизнес-модели будет регламентирована документально и названа франшизным пакетом, зависит исключительно от франчайзора.
Товарная простота.
Сегодня крупные компании, успешно развивающие франчайзинговые проекты в столице, часто испытывают проблемы при вхождении на региональные рынки, проблемы в поиске надежных партнеров. В чем причина?
Стоит отметить, что существует два типа франшиз - простые, товарные, связанные с распределением продукции под единой торговой маркой, и сложные, основу которых составляет сама система ведения бизнеса (основной элемент для передачи партнеру). В первом случае именно товар является главным связующим звеном франчайзинговой сети. Во франшизах второго типа в качестве фундамента выступает некая абстрактная услуга, идея, и, безусловно, такую модель гораздо сложнее тиражировать. Неудивительно, что в России пока значительно быстрее развиваются франчайзинговые проекты товарного типа, да и сами по себе простые франшизы более востребованы.
Основная причина, вызвавшая бурный рост франчайзинга, связана с революцией готовых решений в бизнесе - с формированием организационно-управленческой культуры в стране. (А франчайзинг, по сути, и есть накопление готовых решений.) В этой связи на рынке появляется все больше интересных франчайзинговых предложений в самых разных сферах. Причем генераторами идей все чаще выступают региональные компании, развившие успешный бизнес, пригодный для воспроизведения.
А неудачи многих франчайзинговых проектов связаны с неподготовленностью инфраструктуры наших регионов к эффективному развитию сетей. Например, в ресторанном бизнесе Subway одним из ключевых моментов является распределение качественных продуктов для заведений сети по различным регионам РФ. И если в средней полосе существует возможность обеспечить рестораны продукцией достойного качества, то по мере приближения к Уралу система начинает давать сбои. А уж за Уралом ситуация вообще оставляет желать лучшего. Многим в советские времена был известен мясопродукт «Омский бекон», который производится и сейчас. Но мы не можем его использовать по соображениям качества, хотя этот товар вполне устраивает среднестатистического регионального потребителя, и вкус его по сравнению с продукцией советских времен очень даже неплох. Примерно такая же ситуация складывается с другими продуктами, составляющими наши простейшие бутерброды, - все приходится завозить из центральных регионов, в основном из Москвы и Московской области.
Так уж сложилось исторически: когда в стране только-только начали реализовываться первые франчайзинговые проекты, Москва и Петербург в силу развития инфраструктурных условий (финансовых, снабженческих и др.) были готовы к экспансии крупных сетевых игроков. Сегодня инфраструктура ряда регионов только-только начинает подтягиваться к столичному уровню.
Источник: www.extra-n.ru
Все новости ИС
Вернуться на главную страницу
|
 |